כל התשובות לשאלות שרצית לשאול :)​

משלוחים

איך מקבלים את התכשיטים שנרכשו באתר?  
יש לנו מספר אפשרויות עבורך 🙂 –
1. שליח עד הבית – עד 7 ימי עסקים! לפי הכתובת שהזנת במעמד ההזמנה. המשלוח הוא חינם בקנייה מעל 299 ש”ח, או בתשלום של 30 ש”ח.
2. ניתן לבחור איסוף באחד מסניפי הרשת לפי בחירתך (לא כולל סניפי ‘המשביר לצרכן’) במעמד התשלום. ההזמנה שלך תגיע לסניף עד 10 ימי עסקים, ותקבלי עדכון עם הגעתה.

האם השליחים מתקשרים כדי לתאם את הגעתם?
כמובן! תיאום המשלוח מתבצע על ידי חברת המשלוחים טלפונית או בסמס.

למידע נוסף – תקנון

אחריות, חומרים ומידות

מהם תנאי האחריות של המוצרים באתר?
כל הזמנה מגיעה עם תעודת אחריות שתקפה ל- 12 חודשים ממועד ביצוע ההזמנה.
במידה ומדובר בתכשיט יהלום, תצורף בנוסף לתעודת האחריות גם תעודה גמולוגית.
ניתן לעיין בתעודת האחריות כאן, בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות.

מאילו חומרים עשויים התכשיטים?
התכשיטים שלנו עשויים מזהב 14K או 18K 🙂 ניתן לבחור את צבע הזהב שלך – צהוב / לבן / רוז’ בעמוד המוצר ובהתאם לפירוט התכשיט בעמוד המוצר.
תחת קטגוריות ‘יהלומים’ תוכלו למצוא תכשיטי זהב משובצים ביהלומים. מידע ספציפי על כל תכשיט נמצא בעמוד המוצר.
בנוסף – תוכלו להיעזר באייקונים בכל עמוד של תכשיט!
למידע נוסף – תקנון

יצירת קשר

כיצד ניתן ליצור איתנו קשר?
במחלקת שירות הלקוחות שלנו ישמחו לעזור לך דרך מייל: [email protected]
או בוואצאפ: 0547967729
טלפון במשרד: 03-5255055
או בטלפון ישיר: 0547967729
שעות פעילות: ראשון – חמישי בין 10:00-15:30
וכמובן לפנות אלינו גם דרך המסנג’ר והרשתות החברתיות

איך ניתן להתעדכן על מבצעים מיוחדים?
בקלות! הירשמי למועדון הלקוחות שלנו וקבלי מאיתנו עדכונים חמים על ההנחות שוות ומשתלמות. אל תדאגי, אנחנו לא חופרים 😉 קליטה למועדון לקוחות דרך האתר בתוך 7 ימי עסקים.
ניתן להסיר רישום בכל עת.