מדיניות החלפת והחזרת מוצרים

כל תכשיטי צבאן נבחרו ויוצרו בתשומת לב ואהבה רבה תוך הקפדה על כל פרט החל מעיצוב מקורי, דרך האיכות ועד גימורם המושלם. לאורך שנות פעילותינו הרבות,
אנו שמחים ללוות המוני לקוחות מרוצים ושמחים לדעת שתכשיטי צבאן מלווים אתכם ברגעים הכי מרגשים ומשמחים שלכם.
תודה שבחרתם צבאן

מדיניות החלפת מוצרים:

תכשיט ו/או שעון הנרכש ברשת צבאן ניתן להחלפה חד פעמית בפריט אחר בתוך 14 יום מתאריך
הרכישה, וזאת כנגד הוכחת קניה בדמות הצגת חשבונית עסקה ו/או ככל ובוצעה העסקה בכרטיס
אשראי הצגת אמצעי התשלום בפועל (לא צילום) והצגת תעודה מזהה שהשם בה זהה לזה הנקוב
באמצעי התשלום.

ביטול עסקה:

ביטול עסקה לגבי תכשיט שסכומו אינו עולה על 3,000 ₪ יתאפשר בתוך שני ימי עסקים מיום
הרכישה.
ביטול עסקה בשעון יתאפשר בתוך 14 יום מיום הרכישה.
ביטול עסקה יתבצע באותו אופן בו שולמה התמורה. החברה רשאית על פי הוראות הדין לגבות 5%
דמי ביטול או 100 ₪ על פי הנמוך מבין השניים במעמד ביטול העסקה.
ביטול העסקה לא יתאפשר כאשר התמורה שולמה בזהב ישן, תווי קניה, כרטיס נטען, שובר מתנה
וכדומה.

יובהר ויודגש, כי ביטול עסקה והחלפת מוצרים לא תתאפשר בתכשיטים שנעשה בהם שימוש ו/או
בוצעו בעבורו שינוי ו/או התאמה ו/או יוצרו במיוחד על פי בקשת הלקוח.
**על מדיניות ביטול עסקה ברשת צבאן יחולו כלל הוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה),
התשע”א – 2010 והאמור לעיל מציג את עיקרי הוראות הדין בהקשר זה.

כיצד ניתן ליצור אתנו קשר?
במחלקת שירות הלקוחות שלנו ישמחו לעזור לך דרך מייל: [email protected]
 בוואצאפ  0547967729
 טלפון במשרד 03-5255055
 בטלפון ישיר 0547967729

תודה שקניתם צבאן